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자주 묻는 질문

Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A

네 가능합니다.

신용/체크카드 선택 후, 카드사 목록 최하단의 해외 카드 브랜드를 선택하여 결제해 주세요.

 

페이팔 이용 안내
이메일로 발송된 결제 요청 링크를 통해 바로 결제하실 수 있습니다.

 

Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

Q현금영수증도 가능한가요?
A

네, 가능합니다.

실시간 계좌이체 및 가상계좌 결제 시, 현금영수증 발행 정보를 입력하시면 자동 발행됩니다. 발급 종류와 번호를 정확히 입력해 주세요.

Q가상계좌 입금이 안되요
A

가상계좌 결제 시 선택하신 은행의 계좌번호가 발급되며, 문자로 안내된 번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

(예금주: 주식회사 에스엔디인터내셔널)

 

유의사항: 가상계좌의 입금 기한은 7일입니다.

기한 내 미입금 시 주문이 자동 취소되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금 금액과 신청 금액만 일치하면 회원명과 입금자명이 달라도 자동 확인됩니다.

 

2. 가상계좌는 신청 시마다 새로 발급되는 고유 계좌이므로, 해당 계좌로 입금 시 본인 아이디로 즉시 입금 확인이 가능합니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를

홈페이지 우측 하단 1:1 실시간 상담으로 문의주시기 바랍니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 홈페이지 우측 하단 1:1 실시간 상담으로 문의주세요.

Q환불은 어떻게 하나요?
A

홈페이지 우측 하단 1:1 실시간 상담으로 자세히 안내드립니다.

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